Tuesday, September 25, 2007

Management at America's Cafe made a bad experience better

I am in Las Vegas, staying at a major resort, when I came back from a trade show for some lunch. I was hungry and tired, and I sat at this bar to order. The bartender completely ignored me and was slow in getting my order. Finally, I asked another co-worker for a manager. I told the manager that I should have told her server that I was tired and hungry, but I had waited a long time while watching her tell a couple about some real estate investments.

The manager apologized, got me my food and then discounted my ticket to nada. I wasn't looking for that, but I was glad to get a meal. The manager was very nice, and she said she would talk to her server about her extra curricular activities.

1 comment:

Anonymous said...

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